Joule-Rollout — Aktivierung, Rollen, Identität und Tenancy

Was Sie lernen

• Die zwei allgemeinen Joule-Voraussetzungen (Produktlizenz, AI-Unit-SKU 8019164 oder Joule Base) und die Joule-spezifische Anforderung eines SAP-BTP-Enterprise-Global-Accounts nennen
• Die Regel eines einzigen SAP-Cloud-Identity-Services-Tenants und den Global-User-ID-Mechanismus (user_uuid) erklären, sowie was bei Fehlkonfiguration bricht
• Die Regel „ein IAS-Tenant pro unabhängiger Einheit“ auf einen Kunden mit mehreren Geschäftseinheiten anwenden und die korrekte Subaccount-Architektur ableiten
• Das dreistufige kundengesteuerte Provisioning-Verfahren ausführen und den Booster-Fehler „bereits in einer Formation“ erkennen und beheben
• Die Joule-Anwendungsrollen extensibility_developer und end_user über SAP-BTP-Rollensammlungen zuweisen
• Den Veröffentlichungsrhythmus der Joule Preview Landscape erklären (Framework: 2 Wochen, Content: 4 Wochen) und ihre aktuelle EU10/EU30-Verfügbarkeit
• Die Konsequenzen einer Abmeldung von Joule und den dokumentierten Wiederherstellungsweg erklären

Modulüberblick

Für wen dieses Modul gedacht ist. Sie sind diejenige Person, die tatsächlich im SAP-BTP-Cockpit Joule provisioniert, nicht diejenige, die die Demo präsentiert. Dieses Modul ist der Rollout-Begleiter zu „Joule in CX — SAP Sales Cloud und SAP Service Cloud“ und Joule in CX, Joule und Microsoft 365 Copilot: Beide Module haben Ihnen gesagt, „die Tenant-Frage in Woche 1 zu planen“ und auf dieses Modul für das Wie verwiesen. Alles Folgende stützt sich auf SAPs eigenen Integrationsleitfaden „Integrating Joule with SAP Solutions“ (help.sap.com, PUBLIC, datiert 2026-09-14), das Dokument, das Systemadministratoren und technischen Beratern ausdrücklich genau für diese Aufgabe empfohlen wird.

Voraussetzungen

• KI- und LLM-Grundlagen für SAP-Berater oder gleichwertig
• Praktische Kenntnis der SAP-BTP-Cockpit-Navigation: Subaccounts, Entitlements, Security → Role Collections
• Grundkenntnisse zu SAP Cloud Identity Services (Identity Authentication, Identity Provisioning) sind hilfreich, aber nicht erforderlich

Lernergebnisse

• Ein vollständiges Joule-Voraussetzungsaudit für einen Kunden durchführen, bevor das BTP-Cockpit berührt wird, und fehlende Entitlements erkennen, bevor sie den Booster blockieren.
• Eine Joule-Architektur mit mehreren Subaccounts und mehreren IAS-Tenants für einen Kunden mit mehreren unabhängigen Geschäftseinheiten entwerfen.
• Das kundengesteuerte Provisioning von Anfang bis Ende ausführen: Vertrauenskonfiguration, Nutzerattribute, Booster-Lauf, Erstellung und Zuweisung von Rollensammlungen.
• Einen Kunden präzise zum Timing der Preview Landscape, zur Governance der Konversationsprotokolle und zur Unwiderruflichkeit der Abmeldung beraten.