Hypercare : les 6 semaines qui déterminent le NPS

À jour au 2026-06-08

Hypercare : les 6 semaines qui déterminent le NPS transforme positionnement consultant, discipline TJM et execution commerciale en pattern operationnel utilisable en mission client. L'apprenant repart avec un cadre de decision, une checklist de livraison, des controles KPI et un cas pratique concret. Resultat attendu: Comprendre les concepts clés de hypercare : les 6 semaines qui déterminent le nps.