Joule Work et SAP Managed Joule — Déployer l'espace de travail IA des utilisateurs finaux

Ce que vous apprendrez

• Indiquer le statut de disponibilité de chaque surface de Joule Work (mobile, web, bureau, serveurs MCP sur mesure) avec une source datée, en distinguant annoncé et disponible
• Expliquer ce que SAP Managed Joule provisionne via SAP for Me, ce qu'il retire du travail de cockpit du client et quelles responsabilités d'identité et de rôles restent chez le client
• Concevoir un modèle d'accès à trois populations (pilote, observateur, administrateur) avec une source de vérité nommée et une voie de révocation pour chacune
• Planifier un déploiement par étapes de l'application mobile, de l'application de bureau et du client web, avec les décisions de poste, de support et de sortie
• Spécifier un serveur MCP sur mesure pour Joule Work Desktop conforme aux règles d'autorisation MCP : métadonnées de ressource protégée, PKCE, paramètre resource, validation de l'audience et absence de relais de jeton
• Appliquer la politique d'API de SAP (version 4/2026) à un serveur MCP sur mesure et concevoir un pilote d'adoption fondé sur ADKAR avec cinq indicateurs mesurés

Aperçu du module

À qui s'adresse ce module. Vous avez déjà activé Joule « classique » chez un client (M360 couvre l'activation, les rôles, l'identité et la multi-location) et vous devez maintenant répondre à la vraie question du sponsor : « Que reçoit concrètement un collaborateur lundi matin, et qu'avons-nous à exploiter ? » Ce module traite l'espace de travail IA pour utilisateurs finaux annoncé par SAP à SAP Sapphire en mai 2026 — Joule Work — et le modèle de provisionnement qui le porte, SAP Managed Joule. Il ne répète ni l'activation de Joule classique (M360), ni la construction d'agents (M326, M350), ni les tests en production (M374), ni le dispositif général de conduite du changement (M381) ; il les relie à un déploiement que vous pouvez chiffrer. Son second thème est l'extension : comment un serveur MCP sur mesure se connecte à Joule Work Desktop avec authentification unique, et ce que dit la politique d'API de SAP à ce sujet. Vocabulaire de plateforme : la plateforme sous-jacente est SAP Business AI Platform (anciennement SAP BTP) ; des services comme SAP Cloud Identity Services conservent leur nom.

Prérequis

• Avoir suivi M360 (Déploiement de Joule — activation, rôles, identité et multi-location) ou posséder une expérience pratique équivalente de l'activation de Joule classique
• Connaissance pratique de MCP au niveau de M327 (MCP et A2A pour les systèmes SAP) et des flux OAuth 2 par code d'autorisation
• Facultatif : accès à SAP for Me et à la documentation du fournisseur d'identité du client pour vérifier le droit d'usage réel et la configuration de confiance avant le cadrage

Acquis

• Dire à un sponsor, avec source et date, quelle surface de Joule Work peut être promise aux utilisateurs aujourd'hui et laquelle relève de l'Early Adopter Care.
• Rédiger la liste de provisionnement SAP for Me et le plan de preuves pour un cockpit que le client ne peut pas ouvrir.
• Produire un modèle d'accès où chaque population a une source de vérité et une voie de révocation.
• Spécifier un serveur MCP sur mesure pour Joule Work Desktop qu'un architecte peut examiner au regard des règles d'autorisation MCP.
• Conduire un pilote d'adoption de huit semaines avec cinq indicateurs mesurés par rapport à la référence propre à l'équipe.