Litiges client : recouvrement amiable

À jour au 2026-06-08

Litiges client : recouvrement amiable transforme KPI sectoriels et cas d'usage executives en pattern operationnel utilisable en mission client. L'apprenant repart avec un cadre de decision, une checklist de livraison, des controles KPI et un cas pratique concret. Resultat attendu: Exécuter la séquence en 5 étapes méthodiquement.