Konzeptkarte

Joule und Microsoft 365 Copilot — bidirektionale Integration

Stand 2026-09-25

Redaktion: Cédric-Olivier Mâry, alleiniger Redakteur und verantwortlich für die Veröffentlichung — 27 Jahre im SAP-Ökosystem. Wie diese Seiten entstehen und wo Automatisierung eingesetzt wird.

Was ist Joule und Microsoft 365 Copilot?

Eine verwaltete, bidirektionale Integration erlaubt Microsoft-365-Copilot-/Teams-Nutzern, mit „@Joule“ SAP S/4HANA Cloud, SuccessFactors und ausgewählte Ariba-Szenarien zu erreichen, und erlaubt SAP-Joule-Nutzern, Microsoft-365-E-Mail-, Teams- und Kalenderkontext abzurufen — aufgebaut auf Identitätsföderation zwischen Microsoft Entra ID und SAP Cloud Identity Services, mit drei getrennten, von unterschiedlichen Admin-Rollen verantworteten Einrichtungsschritten und zwei unabhängigen Anbieterlizenzen.

Zwei Anbieter, eine Vertrauensbeziehung, zwei Einstiegspunkte

Microsofts eigene Dokumentation (learn.microsoft.com, „SAP with Microsoft: AI SAP Joule & Microsoft Copilot Integration“, zuletzt aktualisiert am 2026-09-11) beschreibt dies als eine verwaltete, bidirektionale Funktion — kein von jemandem in Copilot Studio erstellter benutzerdefinierter Agent, und Microsoft stellt ausdrücklich klar, dass beides unterschiedliche, in unterschiedlichen Artikeln behandelte Dinge sind. Ein Nutzer in Microsoft 365 Copilot oder Teams kann „@Joule“ taggen und eine SAP-bezogene Frage stellen, die zur Verarbeitung an SAP Joule geleitet wird; ein Nutzer in SAP Joule kann getrennt davon nach Microsoft-365-Kontext fragen — E-Mails, Teams-Chats, Kalenderelemente —, ohne die SAP-Oberfläche zu verlassen. Keine Seite benötigt einen eigens gebauten Connector: SAP übernimmt die Verarbeitung natürlicher Sprache für SAP-spezifische Aufgaben, Microsoft übernimmt die Copilot-/Teams-Erfahrung, und eine Vertrauensbeziehung zwischen den beiden Identitätssystemen trägt die Anfrage hinüber.

Warum es zählt

Dies ist eine verwaltete Funktion, ausdrücklich getrennt von benutzerdefinierten Copilot-Studio- oder Microsoft-Foundry-Agenten, die gegen SAP-Daten gebaut werden — Microsoft dokumentiert beides als getrennte Szenarien mit getrennten Artikeln, und sie zu verwechseln führt einen Kunden über den Bauaufwand in die Irre.
Die Einrichtung erfordert drei Konfigurationsdurchgänge, verantwortet von drei unterschiedlichen Admin-Rollen (BTP-Subaccount, Entra ID, Microsoft 365) über zwei Organisationen hinweg — „die Integration aktivieren“ ist ein Koordinationsprojekt, kein Häkchen.
Es gibt keine gebündelte Lizenzierung: Ein Kunde benötigt Microsoft-365-Copilot-Lizenzen und SAP-Joule-Lizenzen unabhängig voneinander — eine Budgetposition, die vor der Abgrenzung anzusprechen ist, nicht nachdem eine Demo Erwartungen geweckt hat.

Kernpunkte

Architektur: Microsoft Entra ID authentifiziert den M365-Nutzer; SAP Cloud Identity Services (IAS) ordnet diese Identität einem SAP-Nutzer zu; SAP Joule auf BTP und Microsoft Copilot/Teams sind die beiden nutzerseitigen Oberflächen.
Richtung 1: „@Joule“ in Copilot/Teams leitet eine SAP-bezogene Frage an Joule (z. B. Urlaubssaldo an SuccessFactors, Bestell-Liefertermin oder Rechnungsstatus an S/4HANA Cloud).
Richtung 2: Aus Joule heraus rufen Nutzer Microsoft-365-Kontext ab — E-Mail, Teams-Chats, Kalender —, ohne die SAP-Oberfläche zu verlassen.
Von Microsoft genannte unterstützte Anwendungen: S/4HANA Cloud Private und Public Edition, SuccessFactors, SAP Ariba (nur ausgewählte Szenarien), plus weitere von Joule unterstützte Cloud-Apps gemäß SAPs aktueller Liste.
Ausdrücklich ausgeschlossen: benutzerdefinierte, in Copilot Studio oder Microsoft Foundry gegen SAP-Daten gebaute Agenten — ein getrenntes, anders dokumentiertes Szenario.
Die Einrichtung erfolgt in drei Schritten unter drei unterschiedlichen Admin-Rollen: SAP-Cloud-Identity-Services-Konfiguration (BTP), Entra-ID-App-Registrierung und SSO (Microsoft), Joule-Agent-Aktivierung im M365-/Teams-Admin-Center.
Lizenzierung: eine Microsoft-365-Copilot-Lizenz je Nutzer plus entsprechende SAP-Joule-Lizenzen — zwei unabhängige Käufe, kein dokumentiertes Bundle.

Begriffe auf dieser Seite

Identitätsföderation: Der Mechanismus, durch den eine Microsoft-Entra-ID-Nutzeridentität vertraut und über SAP Cloud Identity Services einem entsprechenden SAP-Nutzer zugeordnet wird, ohne gemeinsamen Login.
SAP Cloud Identity Services (IAS): SAPs Identitätsproxy, der den föderierten Microsoft-Nutzer einem SAP-Nutzer zuordnet, bevor Joule eine Anfrage verarbeitet.
@Joule-Tag: Der Prompt-Tag, der in Microsoft Copilot oder Teams verwendet wird, um eine Frage zur Verarbeitung an SAP Joule zu leiten.
Verwaltete Integration: Microsofts Begriff für diese SAP-Joule-/Copilot-Funktion, getrennt von einem in Copilot Studio oder Microsoft Foundry gegen SAP-Daten gebauten benutzerdefinierten Agenten.
SAP-Hinweis 3722273: Der SAP-Hinweis, auf den Microsoft für die neuesten bekannten Probleme und Fixes der Joule-Copilot-Integration verweist.

Quellen

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