Konzeptkarte

Joule – SAPs KI-Assistent, Agenten und Skills

Stand 16. Oktober 2026

Redaktion: Cédric Mary, alleiniger Redakteur und verantwortlich für die Veröffentlichung — 27 Jahre im SAP-Ökosystem. Wie diese Seiten entstehen und wo Automatisierung eingesetzt wird.

Was ist Joule?

Joule ist SAPs KI-Interaktionsschicht: ein auf der BTP betriebener Assistent in über 20 SAP-Produkten, der vier Skill-Typen ausführt, Joule Agents über Joule Assistants koordiniert und entweder SAP-verwaltet aus SAP for Me oder kundenverwaltet auf der BTP mit Cloud Identity Services aktiviert wird.

Was es ist

Das SAP Help Portal definiert Joule als „eine KI-Lösung, die in den Arbeitsfluss über SAP- und Nicht-SAP-Systeme hinweg eingebettet ist“, mit einer Konversationsoberfläche, die kontextbezogene Einblicke und Aufgabenanleitung dort liefert, wo gearbeitet wird. Technisch ist Joule eine mandantenfähige Anwendung auf SAP BTP (Cloud Foundry); die Daten jedes Tenants sind isoliert, welche Fähigkeiten im Joule eines Kunden gebündelt sind, hängt von den lizenzierten SAP-Produkten ab, und Joule wird automatisch aktualisiert, wenn SAP Fähigkeiten ergänzt oder ändert. SAPs eigene Schulung betont, Joule sei „nicht nur ein Copilot“: Seit der Sapphire 2026 gilt es als Interaktionsschicht des Autonomous Enterprise, oberhalb von SAP Autonomous Suite, Industry AI und SAP Business AI Platform.

Wo Joule zu finden ist

Der Joule-Integrationsleitfaden (September 2026) dokumentiert Integrationen mit SAP S/4HANA Cloud Public und Private Edition, SAP SuccessFactors, SAP Ariba (einschließlich Next-Gen Ariba und Ariba Intake Management), SAP Concur, SAP Fieldglass, SAP Analytics Cloud (Analytical Insights), SAP Datasphere, SAP Integrated Business Planning, SAP Signavio, SAP Digital Manufacturing, SAP Asset Performance Management, SAP Field Service and Asset Management, SAP Integrated Product Development, SAP Logistics Management, SAP Risk and Assurance Management und mehreren Branchenprodukten. Joule ist außerdem in SAP Build Work Zone und SAP Start (Letzteres im Early Adopter Care) verfügbar, in SAP for Me (Juni 2026), mobil (Joule-Work-App, im Q2-2026-Release allgemein verfügbar) und aus Microsoft 365 Copilot heraus nutzbar. Mit dem Release Q1 2026 wurde Joule mit SAP Datasphere für informationelle, navigationale und transaktionale Aufgaben allgemein verfügbar; Q2 2026 brachte die Unterstützung mehrerer S/4HANA-Cloud-Instanzen in einer Joule-Formation.

Warum es zählt

Der Nutzen von Joule hängt davon ab, welche SAP-Produkte lizenziert und integriert sind – dasselbe Wort bezeichnet in einer Landschaft eine Navigationshilfe und in einer anderen domänenübergreifende Agenten; der Umfang muss daher Produkt für Produkt benannt werden.
Identität ist die häufigste Fehlerquelle: Joule und alle integrierten Produkte müssen einen Cloud-Identity-Services-Tenant und eine konsistente Global User ID teilen, sonst zerfallen Nutzer und Agenten handeln unter falscher Identität.
Seit der Sapphire 2026 verlagert sich der Aktivierungsweg zu SAP-Managed Joule aus SAP for Me; kundenverwaltete BTP-Installationen bleiben gültig, sind aber künftig die Ausnahme, für die eine Migration einzuplanen ist.

Kernpunkte

Mandantenfähige Anwendung auf SAP BTP (Cloud Foundry); Fähigkeiten abhängig von den lizenzierten SAP-Produkten; automatische Updates.
In über 20 SAP-Produkte integriert, u. a. S/4HANA Cloud (Public/Private), SuccessFactors, Ariba, Concur, Fieldglass, SAC, Datasphere, IBP, Signavio; zudem Work Zone, SAP for Me, Mobil und Microsoft 365 Copilot.
Bausteine: Joule Work (Arbeitsbereich) → Joule Assistants (über 50 angekündigt) → Joule Agents (über 200 angekündigt) → Joule Skills (über 1.800).
Vier Skill-Typen: transaktional · navigational · informationell · analytisch.
Agentenmodi: konversationell · eingebettet · systemgesteuert – stets unter Identität und Berechtigungen des Nutzers.
Aktivierung: SAP-Managed Joule über SAP for Me (Standardweg, allgemeine Verfügbarkeit für H2 2026 geplant) oder kundenverwaltet auf der BTP.
Voraussetzungen der kundenverwalteten Variante: globales BTP-Enterprise-Konto + Unterkonto, Berechtigung das-application, derselbe Cloud-Identity-Services-Tenant (IAS+IPS), Navigation Service von SAP Build Work Zone, Booster „Setting Up Joule“.
Joule Base inklusive (0-€-SKU 8019544 zur Annahme der KI-Bedingungen); Agenten verbrauchen AI Units je Aktion.
SAP Connect (5.–7. Okt. 2026): Rollout von Joule Work beginnt (alle Kunden für Okt. 2026 angekündigt); SAP nennt jetzt 20+ Assistants und 200+ Agents, Ziel 400+ Agenten bis Ende 2026 — Herstellerzahlen, Aussage datieren.

Begriffe auf dieser Seite

Joule: SAPs KI-Lösung über SAP- und Nicht-SAP-Systeme hinweg; eine mandantenfähige SAP-BTP-Anwendung, deren Fähigkeiten von den lizenzierten SAP-Produkten des Kunden abhängen.
Joule Skill: Atomare, deterministische Aktion von Joule – transaktional, navigational, informationell oder analytisch; eigene Skills entstehen in Joule Studio.
Joule Agent: Autonomes System, das eine mehrstufige Aufgabe plant und durch Aufruf von Skills ausführt; läuft konversationell, eingebettet oder systemgesteuert mit den Berechtigungen des Nutzers.
Joule Assistant: Rollenbasierter Orchestrator für eine Fachdomäne, der die Absicht deutet und mehrere Joule Agents koordiniert; wird nicht gesondert berechnet.
Joule-Formation: Vom Booster „Setting Up Joule“ angelegte Gruppierung in der BTP-Systemlandschaft, die Joule, Cloud Identity Services, Work Zone und die integrierten SAP-Produkte verbindet.
SAP-Managed Joule: Auf der Sapphire 2026 angekündigtes Aktivierungsmodell: Der Kunde beantragt Joule in SAP for Me, SAP stellt BTP-Einrichtung, Integrationen und Identitäten bereit und pflegt sie.

Quellen

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